Preguntas frecuentes
¿Qué productos ofrecen?
En FELMIM ofrecemos una amplia variedad de equipos y accesorios audiovisuales diseñados para creadores de contenido, fotógrafos, videógrafos y profesionales del sector.
Nuestro catálogo incluye:
Cámaras de vídeo profesionales y semiprofesionales
Cámaras fotográficas digitales
Lentes intercambiables
Micrófonos profesionales
Iluminación LED para estudio
Trípodes y estabilizadores
Drones
Monitores de referencia
Tarjetas de captura para streaming
Accesorios para creadores de contenido
Equipos de sonido y grabación
Kits completos para producción audiovisual
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y en perfectas condiciones.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y del proveedor del producto. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 5 a 12 días hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos diferentes métodos de pago para facilitar tu compra:
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
PayPal
Otros métodos de pago disponibles en la plataforma de pago de la tienda
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en su estado original.
Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, que te permitirá rastrear el estado de tu envío en cualquier momento.
¿Ofrecen asesoramiento sobre los productos?
Sí. En FELMIM queremos ayudarte a elegir el equipo adecuado para tus necesidades.
Ofrecemos:
Guías de compra
Consejos para creadores de contenido
Información sobre equipos audiovisuales
Soporte para elegir el producto ideal según tu proyecto
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Correo electrónico
WhatsApp
Redes sociales oficiales
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier consulta.
¿Tienes otra pregunta?
Si tienes alguna otra duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En FELMIM, estamos aquí para ayudarte a encontrar el equipo perfecto para crear contenido profesional y llevar tu creatividad al siguiente nivel. 🎬